صندوق فروشگاهی چیست؟
سیستم صندوق فروشگاهی یا POS مجموعه‌ای از نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای مختلف است که ترکیب آنها باعث سهولت خرید مشتریان می شود. یک سیستم صندوق فروش از یک رایانه اصلی تشکیل شده است که به پایانه‌های مختلف پرداخت متصل می‌شود.
سیستم‌های فروش پیشرفته قابلیت نصب نرم‌افزار مخصوص صندوق فروشگاهی هر کسب‌وکاری را دارند. این نرم‌افزار داده‌های فروش روزانه، موجودی کالا و… را محاسبه و پرداخت‌ها را پردازش می‌کند و به مشتریانتان رسید می‌دهد. همچنین به شما اجازه می‌دهد تا زمان، مکان و سایر جزئیات مربوط به فروش را ثبت کنید و نیز اطلاعات مهم حسابداری شما را ثبت می‌کند.
هنگام انتخاب سیستم فروش مناسب کسب‌وکار خود هم نیازهای فعلی و هم آینده تجارتتان را در نظر بگیرید. در مورد محبوب‌ترین سیستم های صندوق فروشگاهی تحقیق کنید. هنگامی که لیست کوتاهی از آنها تهیه کردید، بررسی کنید که افرادی که در کسب‌وکار مثل شما هستند در مورد آن چه می‌گویند. نظرات آنلاین صاحبان مشاغل دیگر را بخوانید. اطلاع از رضایت خریدارن واقعی شما را قادر به تصمیم‌گیری آگاهانه در خصوص خرید صندوق فروشگاهی می‌کند.
در کنار صندوق فروشگاهی دستگاه‌های جانبی نظیر بارکدخوان، فیش پرینتر، کیوسک سفارشگیر و… قرار می‌گیرد. مشاغل موجود در صنایع مختلف به سیستم‌های صندوق فروشگاهی مختلفی نیاز دارند. مشاغل کوچک اغلب حتی می‌توانند با یک تبلت و رسید دیجیتالی هم کار کنند. در نظر داشته باشید اگر رستوران شما مشتریان بسیاری دارد به سخت‌افزارهایی مانند، چاپگر آشپزخانه، نمایشگر آشپزخانه، و نرم افزار هایی مانند نرم افزار رستوران نیز نیاز دارید.
مراحل استفاده از صندوق فروشگاه
- ابتدا مشتری تصمیم می‌گیرد محصول یا خدمات شما را خریداری کند. اگر فروشگاه فیزیکی دارید، مسئول فروشتان از اسکنر بارکد برای خواندن قیمت استفاده می‌کند. برخی از سیستم‌های POS، مانند Square Point of Sale، به شما امکان اسکن کالاها را با استفاده از دوربین تلفن همراه یا تبلت نیز می‌دهد.
- سیستم صندوق فروشگاهی شما قیمت کالا و مالیات فروش را محاسبه می‌کند و سپس تعداد موجودی کالا را به‌روز می‌کند تا نشان دهد که کالا فروخته شده است.
- مشتری شما هزینه را پرداخت می‌کند. برای اتمام خرید، مشتری‌تان باید از کارت اعتباری، کارت هدیه یا پول نقد استفاده کند تا پرداخت انجام شود. بسته به نوع پرداختی که آنها انتخاب می‌کنند، بانک مشتری شما باید معامله را مجاز کند.
- فروش نهایی و پرداخت انجام می‌شود، یک رسید دیجیتال یا چاپی ایجاد می‌شود و شما کالاهایی را که مشتری خریداری کرده است به وی تحویل می‌دهید.
انواع صندوق فروشگاهی
- صندوق فروشگاهی ECR
این صندوق‌های فروشگاهی شامل یک صفحه نمایش کوچک، کیبورد، کشوی پول و پرینتر هستند. به دلیل کارایی ساده قیمت مناسبی دارند و به همین دلیل برای بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک مناسب‌اند. استفاده از این صندوق‌ها یک روش تا حدودی قدیمی برای مدیریت فروش است، از آنجا که عملکرد صندوقدار محدود به محاسبه فروش است. این روش برای ثبت فروش شما را ملزم می‌کند که یک سیستم جداگانه برای مدیریت موجودی کالا و حسابداری داشته باشید. همچنین احتمال بروز خطا را افزایش می‌دهد.
صندوق فروشگاهی POS
این صندوق نوعی کامپیوتر با کانفیک بسیار معمولی است که نرم‌افزار مختص کسب‌وکار مدنظر روی آن نصب می‌شود و دارای کیبورد می‌باشد. همچنین قیمت مناسبی دارد. صندوق فروشگاهی POS نیز مدت هاست که دیگر مورد استفاده قرار نمی گیرد.
صندوق فروشگاهی Touch Pos
نسل نوین صندوق‌های فروشگاهی، صندوق‌های لمسی است و ویژگی متمایز آن در مقایسه با صندوق‌های فروشگاهی قدیمی، حذف کیبورد می باشد و همه چیز با یک انگشت کار می‌کند. این صندوق ها ظاهر زیبایی به کانتر فروش شما می‌بخشند و به دلیل امکانات فراوان، قیمت بالایی نیز دارند. لمسی بودن صفحه‌نمایش این صندوق‌ها باعث افزایش سرعت صندوق داران و عدم اتلاف وقت مشتریان می‌شود.
انواع صندوق فروشگاهیTouch Pos در فروشگاه آرمید:
- صندوق فروشگاهی Posbank Apexa G
- صندوق فروشگاهی Posbank Apexa GT
- صندوق فروشگاهی Posbank Apexa Prime Qi3
- صندوق فروشگاهی Posbank Apexa TL Qi3
- صندوق فروشگاهی Posbank Apexa Prime Qi5
- صندوق فروشگاهی Bluo Qi3
کاربردهای صندوق فروشگاهی
مدیریت و نظارت بر فروش
مدیریت موجودی کالا
مدیریت کارکنان
شما همیشه در محل کارتان حضور ندارید تا مطمئن شوید کارکنانتان وظیفه‌ای را که در ازای آن حقوق می‌گیرند، انجام می‌دهند. با استفاده از این سیستم‌ها می‌توانید برای هر کارمند یک نمایه ایجاد کنید، به طوری که هر بار که آنها برای پردازش پرداخت وارد سیستم می‌شوند، سابقه‌ای از ورود آنها وجود داشته باشد.همچنین این امکان را دارید که ساعت کار آنها را به صورت هفتگی ردیابی کنید و فروش‌های انجام شده توسط هر کارمند را بررسی کنید. به عنوان مثال، اگر دو صندوقدار دارید و می‌خواهید از عملکرد آنها مطلع شوید، می‌توانید سیستم صندوق فروشگاهی را بررسی کنید تا ببینید چه تعداد فروش داشته‌اند. این یک روش عالی برای پیگیری عملکرد آنها است. همچنین می‌توانید به عنوان یک ابزار مدیریتی و یک معیار پاداش نیز از آن استفاده کنید. با این کار کارکنان انگیزه و کارایی بیشتری پیدا می‌کنند. بنابراین، فروش افزایش می‌یابد و خدمات مشتری بهبود می‌یابد.
مدیریت مشتریان
چه یک طرح وفاداری مشتریان کامل داشته باشید و چه فقط رسیدهای الکترونیکی به آدرس ایمیل مشتری ارسال کنید، صندوق فروشگاهی می‌تواند داده‌های مشتریانتان را برای استفاده در کسب‌وکارتان جمع‌آوری و ذخیره کند. و برای جوایز و تخفیف‌های عضویت در آینده از آن بهره بگیرید. با ذخیره اطلاعات مشتریان درمی‌یابید که محصولات مورد علاقه هر یک از مشتریان شما چیست. این مزیت باعث می‌شود پیشنهادات محصول و تبلیغات خود را برای هر یک از مشتریانتان شخصی‌سازی کنید و با این کار مشتریانتان حس خوبی خواهند داشت.
مدیریت قیمت ها
باوجود اینکه هر یک از کالاهای شما قیمت استانداردی دارند، اما در شرایط مختلف مانند جشنواره ها، تبلیغات یا سفارشات عمده، معمولاً باید قیمت منحصربه‌فردی در زمان خرید اعمال کنید. اکثر سیستم‌های صندوق فروشگاهی به شما امکان می‌دهند تغییرات قیمت را در سیستم خود پیگیری کنید.
خرید صندوق فروشگاهی
در صورت تمایل کارشناسان مجموعه آرمید به صورت رایگان قل از خریدتان به شما مشاوره رایگان خواهند داد.
